Avec des budgets contraints et des équipes informatiques souvent réduites, gérer les demandes des agents, le parc matériel et les incidents peut vite devenir un casse-tête.
C'est là qu'ITSM-NG entre en jeu. 👇
✅ Une solution 100 % open source, sans coût de licence
✅ Conforme aux standards ITIL pour une gestion professionnelle des services IT
✅ Inventaire automatisé du parc informatique (matériels, logiciels, contrats)
✅ Helpdesk intégré pour traiter les demandes et incidents des agents
✅ Tableaux de bord et rapports pour piloter votre activité
✅ Hébergé sur vos propres serveurs ou en mode SAAS - souveraineté et réversibilité des données garantie.
💡 Pour les communes & collectivités territoriales, cela signifie concrètement :
→ Moins de temps perdu à gérer des tickets par email ou téléphone
→ Une meilleure traçabilité des interventions et des équipements
→ Une conformité facilitée avec les exigences de la CNIL et du RGS
→ Un outil évolutif, porté par une communauté active
La transformation numérique des services publics ne passe pas forcément par des budgets colossaux. Elle passe par des outils adaptés, maîtrisés et pérennes et ISM-NG est pensé pour ça. 🎯
Vous êtes DSI, responsable informatique ou élu en charge du numérique dans une collectivité ? Parlons-en !
Comment ITSM-NG accompagne les communes.pdf